海尔平板携手天猫 首开“30秒光速服务”
2015-01-05 17:06:52
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【天极网平板频道】年关将近，各厂商价格大战风起雨涌，海尔平板T+系列却另辟蹊径。1月9日于天猫上线10.1寸迭代产品海尔平板W1048S之际，更是首开业界先河与天猫联合定制“30秒光速服务”，将平板市场线上服务做到极致。
30秒光速服务
高度互联网化的今天，网商大战已屡见不鲜。从双11的“猫狗大战”到大小节日的“跌破底价”，竞争可以说是越来越激烈。而除却产品自身，服务、售后等软性因素也作为附加值慢慢渗透到产品价值本身。海尔此次推出的“30秒光速服务”就无疑给T+系列增加不少软实力。
30秒光速服务
“购买前是上帝，购买后则遭到无视”，相信很多网购用户都有过类似遭遇。针对网购服务存在的此类弊端，海尔T+平板特推出“30秒光速响应，超时即赔付”的服务理念。统一对海尔平板客服进行产品上线前培训，要求无论是售前咨询还是售后疑问，30秒内必须回复用户，同时要求所有客服对产品以及产品周边必须做到了如指掌，务必给予用户最权威最专业的解说。
如果说T+系列是海尔平板的诚意之作，那么“30秒光速服务”无疑是海尔平板服务的点睛之笔。一对一VIP服务模式，保障了30秒光速响应的实现。大大提高用户购物满意度之余，也可按照用户要求提前预装软件，使用户享受私人定制化平板服务。此外，整个配送过程也深切落实“光速”二字，完全封闭以及抗跌落的软包装为网购电子类产品除去后顾之忧，下单确认信息无误后，即刻光速发货顺丰包邮，以最短时间将产品送达。
海尔平板从服务下手，让用户从购买到使用再到售后，力求为用户打造一个极速、愉悦的购物体验。而此次即将上市的海尔平板W1048S，产品与服务究竟能否抵住考验，且待小伙伴们前去检验!
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