2018年3月,火星人正式确立自己的服务品牌——火星人极速服务小哥!将预示着火星人的服务正式走向品牌化!
就在2019年12月20日,火星人荣获卓越服务品牌五星级认证!
这是继五星级售后服务认证、五星级服务口碑认证之后,再一次获得五星级服务品牌认证!至此,火星人成为家电行业一家获得三项五星认证的企业。
我国有三大类认证,品牌认证是贯彻落实国家品牌强国战略方针的重要举措。服务认证是发展现代服务的重要组成部分,是推动和评价服务的重要手段。火星人可以说是拿了大满贯!
火星人一直致力于提高用户满意度,努力塑造中国产品和服务的良好品牌,为中国家电行业贡献自己的绵薄之力。
五星级品牌,五星级服务!
从最初的上门服务,升级到现在的极致服务;从最初的提高用户满意度到现在的致力于提高用户满意度,火星人一直在进步。就在不久前,火星人服务体验再次升级!我们承诺,将秉承新的服务规范,为火星人服务品牌的长久发展而不断努力。
十万点赞,诠释火星人口碑!
情义无期限,日久更弥新。消费者对我们的信任正是紧密关系的联结点,让火星人和用户也建立全新的情感联系。它是褒奖,是肯定,是力量,更是责任和鞭策。不辜负客户对我们的信任,火星人定会再接再厉,继续努力!
服务+口碑+品牌=火星人!
如今, 集成灶的普及率越来越高,而用户对集成灶的诉求不再局限于品牌和产品本身,完善周到的服务将为用户带来更舒心的体验。
火星人服务将进入3.0,为深耕客户经营奠定了扎实的基础。用户活跃度、用户满意度、用户口碑,正成为引领火星人服务持续创新的引擎。
良好的服务品牌,优质的售后服务,强大的口碑力量,形成一个完整的闭合,使火星人真正做到五星级服务!
再次祝贺火星人获得服务品牌五星级服务认证!我们将再接再厉、不忘初心,让火星人服务水平更上一层楼!相信在不久的将来,火星人必然会迎来一个更加健康、有序、快速发展的美好明天。
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