数字化时代，如何提升企业运营效率

提升企业运营效率，简化工作流程，几乎是现代企业稳步发展的关键因素。企业的成立就是为了要实现企业的目标，而目标的实现离不开运营效率的提升，尤其在数字化时代，外部竞争加剧，没有效率的企业是无法生存下去的。

企业实现目标一般有两种方式：一是拥有比较充裕的资源，通过粗放的使用资源来实现企业目标。这种实现目标的方式往往伴随着资源浪费，效率低下。二是科学合理的调配资源，甚至在资源短缺或不足的情况下，充分高效地利用资源，仍然保证实现企业的目标。这种方式体现了效率，用最少的资源实现企业的目标是高效率的。

在现实生活中，由于企业实现企业目标所拥有的资源几乎都是有限的，提高资源的利用效率是企业稳步成长的关键。我们在之前的文章中提到过，人类在进化过程中，通过使用协作工具，促使团队效率越来越高。同样，在企业管理中也是同样适用的。重点就在于“人的管理”和“工具的使用”。

人的管理

企业提升运营效率，要以最高效的手段去调度人、财、物这三种资源。马克思曾提到过，资金和机器是没有生命的，它们是靠人来操纵的，产生剩余价值的关键在于人。企业的核心就是企业的成员，由于财和物都是固定的，所以，对于人的管理就成为提升效率的关键因素。

人与人配合的效率，取决于双方的意愿及各自的能力，还有一个重要的因素，就是相互之间的熟练配合的程度。企业是由人组成的，企业如何发挥人的作用，如何调动人的积极性，如何实现合理的分工与合作，如何让企业中分散的个体进行协调配合，并形成相互的合力，这些都成为企业管理的核心内容。因此，企业运营效率的关键是使用资源的人的配合程度。我们可以认为，企业的效率取决于企业中人的整体配合程度。

工具的使用

正是因为人与人之间需要配合，所以我们需要使用可以用来强化配合的工具，来达到提升运营效率的目的。从管理软件开始应用到企业各项业务及管理中开始，软件协同办公便成为了企业管理工作中十分重要的一个环节，管理软件通过规范化、流程化帮助企业提高管理水平，增强管理效率，进而帮助企业在残酷的竞争中脱颖而出不断成长。

一个高效运作的团队，一定是目标清晰，角色具体，沟通顺畅，流程明确，团队成员彼此高度信任的团队。加强跨部门信息交流和互联互助，促进跨部门协作能力提升，合理有效利用组织资源，将有助于提升企业人工效能，树立企业的行业竞争优势。

使用正确的协作工具，是数字化时代下对企业提出的新要求。当前，大多数企业在沟通中依旧使用企业微信、电子邮件等沟通工具，各个工具之间来回切换会降低效率，也会造成一些潜在的风险。统一的平台可以免去各个应用之间切换的麻烦，还可以避免重要文件的丢失。例如 Zoho Workplace，将在线聊天、文档编辑、电子表格都放置在一个平台上，可以大大提升跨部门之间的协作效率。

维持企业竞争优势并非一朝一夕的事情，始终保持高效率协作，加强人与人之间的沟通，逐步建立起高效的协同氛围。当运营效率达到最佳状态，即使在外部竞争激烈的当下，企业也能从容应对，在市场中保持自身的地位不动摇。