从星巴克的渠道营销策略了解“渠道”

渠道是企业传达价值,销售产品的路径。营销渠道策略是企业营销系统的重要组成部分。

它包括渠道的拓展方向、分销渠道建设和管理、区域市场的管理、营销渠道的自控力和辐射力的要求。营销渠道的悬着直接营销到其他的营销决策,如产品的定价、促销活动的制定于执行,它决定着企业能否成功开拓市场、实现销售及经营目标。

营销渠道策略主要包括:

一、直接渠道或间接渠道的营销策略

二、长渠道或短渠道的营销策略

三、款渠道或窄渠道的营销策略

四、单一营销渠道和多渠道营销策略

五、传统营销渠道和垂直营销渠道策略


通用营销渠道策略

那么,星巴克的渠道策略是什么样的呢?

星巴克以直营门店为主+授权特许店+零售渠道

1、直接营销渠道:制造商—顾客

30多年来,星巴克对外宣称其整个政策都是:坚持走公司直营店,在全世界都不要有直营店。

优势:

(1)降低渠道的运营和维护成本

(2)快捷的掌握一线市场的真实信息

(3)控制渠道和网络,优化分销渠道

顾客享受到的都是最传统、最纯粹的咖啡体验,由星巴克的制造商直接分管着从原料到产品一系列的产出工序。而对于星巴克自身来说,能直接接触消费市场,了解一线消费者的需求。


2、授权特许店

与世界各地采用灵活投资与合作模式:

(1)星巴克占100%股权,比如在英国、泰国和澳大利亚等地。

(2)星巴克占50%股权,比如在日本、韩国等地。

(3)星巴克占股权较少,一般在5%左右,比如在中国的台湾、香港、夏威夷和增资之前的上海等地。

(4)星巴克不占股份,只是纯粹授权经营,比如在新加坡、马来西亚、菲律宾和北京等地。

3.零售渠道

(1)直面大卖场等零售商,加速企业扩张。

(2)允许特许经营和加盟经营咖啡体验点模式得到广泛扩展强化品牌形象。

营销渠道策略是企业制定市场营销策略的重要组成部分,我国大型企业典型的渠道结构主要包括:

1、 全国渠道结构

—总部(总经销商)

—省级经销售,统称一级经销商

—地级或省内几个区域经销商,通称二级经销商

—县级经销商,通称三级经销商


典型的渠道结构


2、 典型总代代理制

典型的省级总代理或大区域总代理制

互联网时代,企业和品牌的渠道策略进行了全面的升级,围绕“连接”这一核心词,从现实到线下,全面重构渠道,同时由于渠道构建成本的降低,企业和品牌更愿意通过建立与客户的直接联系,建立更容易触达客户的渠道。

线上、线下渠道策略的变革

渠道是路径,营销渠道策略的根本是更有效的触达客户。

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