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如何快速提升工作所必需的“业务能力”

如何快速提升工作所必需的“业务能力”

木木职场团队多数是HR小伙伴居多,我们在一起聊天时候总避免不了一些职场话题,比如招人,比如晋升,比如岗位等等。

前不久我们聊到了一个非常有趣的话题:“业务能力”,也就是我们在职场上经常谈到的“能力”

大量关于提升职场工作能力的文章,都是围绕“时间效率”“沟通能力”“人际关系”这些辅助的工作能力,而很少有人从方法论的角度讲到“如何提升业务能力”这个核心的工作能力——可能是因为各个行业的业务能力内涵差异太大所致。

那么“业务能力的提升”是否真的有其所谓的“底层逻辑”来有迹可循呢?

接下来,木木老师就跟你唠唠如何在职场中快速提升“工作能力”


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学习的终点是技能

在教育心理学上有一个非常重要的理论,学习的第一层级是获取信息,第二层级是获取知识,第三层级是技能,也就是所谓的落地实操。

那么如何理解呢,打个比方,我们拿到一本学习素材,能够理解字面意思我们讲我们获取到了信息,如果能够收获到什么对我们有帮助的理念我们讲我们学习到了知识;

如果我们更进一步,读懂了书中未言之言,能够把知识进行迁移且应用到实际工作中,即为把隐形知识迁移为了显示仅能,当然这其中必须要经过不断的训练。

那么,如何快速学习一个技能?

1)在进步的过程中自我测试

把这作为第一步,因为它十分重要。做学生时,你可能会认为测试就意味着一门课程的结束。但实际上你应该在整个学习的过程中不断测试自己。千万不要因为完成了一次测试就让自己松懈下来。

自我测试最好是在你完成了相应章节的学习(一章节,一小部分等等)后开始。这样做有两个好处:第一,给予你一个复习笔记的好机会,第二,完成自我测试后,对材料中的重要主题与观点你才会有更加清晰的认识。两者与自我测试形成互补,以此来提高学习效率。

自我测试中涉及到的问题类型大部分是基于如何让自己回想起信息。大多数情况下,具有实际应用价值的开放式题目能达到更好的测试效果。

举个例子,比如你正在学习西班牙语,需要区分 por 和para这两个词,为了解决这个问题,你可以写下只能选择这两个词的例句,或是提出一个需要解释两者区别和惯用场合的问题。

自我测试的时间也很重要。理想时间是在你设置好测试题目后的隔天。当然你还需要定期回顾,以这种形式分散并延长学习时间,就能更好的掌握所学信息。


定期回顾这个理念源于遗忘曲线,该理论最先由赫尔曼·艾宾浩斯(德国心理学家)提出。其依据是人的记忆随时间推移逐渐减弱。不断地回顾,你就能减弱这种记忆衰退,不论是现在还是未来。

定期回顾的时间间隔为多少比较合适呢?这个问题你大可不必费心。找到Anki, Anki是一款间隔重复软件。当你处在遗忘边缘时,它能根据内定的程序将相应的信息呈现在你眼前。你只需要花一点时间做相关的设置,一旦完成这一步,接下来就是见证奇迹的时刻。

提醒一点:不要试图走捷径来摆脱问题。遇到难题时,让自己做一会儿斗争,想想怎么解决。一遇到难题就立马翻阅笔记只会弄巧成拙。

2)相关的主题结合起来学习

假设你要成为一个网页开发员。那么你就需要掌握一些关于 HTML,CSS,后端开发以及网站设计的知识。面对这么繁重的学习任务,学完一样再开始下一样是一种错误的学习方式。

事实上,学习 CSS的时候你要学HTML,学习后端开发及其它知识时你也要学习HTML,因为这些技术是相关联的。随着学习逐步深入,你很快会明白它们是如何紧密相连的。接来下,当你需要相关信息的时候,你就可以对自己说,“Oh yeah,我知道该怎么做,因为这刚好与我学过的某些知识相关。”

3)选择最有效的笔记方式

我对自己读过的任何东西都会记下笔记。要做那么多的笔记你就需要选择最适合你最有效的笔记方式。

有的人执着于手写笔记,确实,有些研究表明,手写笔记相比电脑笔记对于记忆输出更有效。然而,对细节进行深层次的挖掘,你会发现选择哪种方式并不是问题的关键——问题是电脑笔记控们仅仅是在做一字不漏的信息复制。我将会在后文的技巧中提到这一点,你会发现这种信息复制的方式用处并不大。

于我而言,我喜欢随身携带我的笔记,不管我去什么地方,所以我热衷于使用电脑。我非常喜欢OneNote甚至迫不及待地想把它推荐给你们。OneNote能在你想象的任何平台上使用,即使是离线状态也不影响,它能给予极大的灵活性,用于创建和管理个人专属笔记。你可以在笔记中建立文件夹添加多媒体应用,给重要的事贴上标签提醒自己,还能按自己喜欢的方式安排布局。

不仅如此,它还具备以下强大功能如文本搜索图像,视频,音频以及手写转录。如果你是Office或Microsoft用户,那你就不用担心了,OneNote跟这两者之间能很好地融合。就算你使用Mac或 Linux devotee,OneNote也能让你有所收获。

如果OneNote不适合你,你还有很多其他选择。Evernote也是颇受亲睐的,当然也不要忽略了邮箱(Gmail邮箱也是可搜索和挖掘的笔记工具),甚至是文本软件,这些也会给你带来帮助。

每次记笔记我都采用双页模式。主页用于记笔记,下一页为之后的自我测试做准备。不管是用笔记本,还是使用由康奈笔记衍生出来的印象笔记你都可以采用这种模式。

4)目标不要一次过多

想要了解新的信息而且希望短时间内掌握它。那么你很有可能把自己关在一个房间里直到完全掌握才肯罢休。不要这么急于求成,这可能会适得其反。

你应该早就听说过“你的大脑就像海绵”,这确实是真的。当你的大脑负载过大,多余的信息只会从脑中溜走。大脑需要时间接收处理新信息并建立关联,因此一次接收过多信息并不能达到充分利用时间的效果。

5)变换学习场所

另一个关于学习常见的错误就是固定学习地点,比如书房。事实上如果你要学习的东西只打算在书房里用,那这也没什么不好,但实际并非如此。

我们的大脑会自动建立学习与相应环境之间的联系。如果你需要在不同的场合运用相同的信息(比如,当你写邮件的时候你需要回忆por 和para区别,同样当你参加聚会时你也要做相同的回忆。),那么就换换学习场合吧。

同时也不要犯另一种错误:只有一种学习方式适合我。有人把学习者分为“听觉型”和“视觉型”,这种绝对化的说法也早被拆穿。所以试试不同的学习方法吧,大脑就能以不同的方式建立关联,这样有助于在不同的场合快速搜寻你所需求的记忆。

6)突破简单记忆层面,多问为什么

最后一点,不要仅仅只是“记”笔记。将批判性思维应用于学习的过程中并不断提出质疑。如果你读到一本如何提升客户体验,吸引回头客的书,问问自己为什么这些方法有用?想想如何把这些方法应用在你的网站上。最理想的情况是,你不仅能学到新的知识,还获得了能立即实践的新想法。


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解决问题的思维

这里给大家分享一些解决问题的思维方法

1.排除法

把一些无关的问题先予以排除,可以确定的问题先确定,尽可能缩小未知的范围,以便于问题的分析和解决。这种思维方式在我们的工作和生活中都是很有用处的。

所谓排除法就是根据题目的要求,结合所学知识,排除题干中的冗余信息或者四个选项中的错误选项,把一些无关的问题先予以排除,可以确定的问题先确定,以便于问题的分析和解决,提高命中率。这种方法看似笨拙,但在解答题是特别重要。

正确运用这种方法,往往货收到意想不到的效果。这种思维方式在我们的工作和生活中都是很有用处的。这对于提高大家的逻辑思维能力、推理能力,也有和大的作用。

2.递推法

由已知条件层层向下分析,要确保每一部都能准确无误。可能会有几个分支,应本着先易后难的原则,先从简单的一支入手。逐个分析,直至考虑到所有的情况,找出符合要求的答案。

需要注意的是:在“递推法”中,又是推理可能仅仅只列举了使结论成立的一些必要条件,但结论的成立可能依赖于许多条件,只有所有的必要条件都找到了,才可以构成充分条件推导出推理的结论。也就是说,有原因才能有确定的结果,但只有找到了所有想象某已确定结果的原因,我们才

能得出这个确定的结果。而结果我们知道了某已确定结果,必定可以推断它的一些原因(必要条件)存在。

3.倒推法

从问题最后的结果开始,一步一步往前推,直到求出问题的答案。有些问题用此法解起来很简单,如用其他方法则很难。倒推法就是从应用题所叙述事情的最后结果出发,反向推演,步步为营。利用已知条件一步步倒着推理,知道求出问题的答案。

4.假设法

对给定问题,先做一个假设或一些假设,然后根据已给的条件进行分析,如果出现与题目给的条件有矛盾,说明假设错误,可在做另一个假设或令一些假设。

如果结果只有一种可能,那么问题就已经解决了。在科学史上,“假设”曾起了极大的作用。由于假设仅仅是推理成立的一个必要条件,所以我们找到了推理的一个假设,并不能够肯定这个推理必然成立。

我们只有找到了推理成立的所有必要条件,才能够得出一个确定性的结论,推理才能够成立。假设是科学研究中常用的一种思维方法。假设法也是数学中的一个重要思想,通过假设可以是复杂的问题简单化,使所求的问题明朗化,这样我们就可以更快的找到解决问题的突破口了。

5.计算法

数学汇总严谨的推理和一丝不苟的计算,使得每一数学结论不可动摇。这种思想方法不仅培养了数学家,也有助于提高全民族的科学文化素质,它是人类巨

大的精神财富。有些问题必须经计算才能解决。要注意的是,智力测验中的问题往往含有隐含的条件,有时给出的数是无用的。


6.分析法

这是最基本的方法。各种方法常常要用到分析法。可以说,分析能力的高低,是一个人的智力水平低的体现。

分析能力不仅是先天性的,在很大程度上取决于后天的训练,应养成对客观事物进行分析的良好习惯。

逻辑分析题从推理思路上也属于归纳型,即“自上而下推理”,其解题关键是要“把条件用尽”,即对于题目所给出的规则,必须变独体便把题目所给出的条件一条条在草稿纸上逐一列出,同时要善于分析隐含条件。逻辑分析题偏重于考查考生的缜密严峻的推力以及对具体事物的抽象能力。解分析题从宏观角度是对大局的认识,框架的认识;从微观角度是对每个条件的具体使用方法的灵活使用。

7.作图法

根据问题中已知的条件,采用适当的方法画出图形或图表,有助于问题的解决。有些问题,在梅花图之前,会觉得无处下手,画了图后就一目了然了。

“作图法”其实准确点来讲应该叫做“做表法”,是根据提议把抽象复杂的条件有针对性的表示成图标的形式,这样条件之间的条件的关系就清清楚楚地表明了,有助于分析和解决问题。

8.类比法

类比推理也是数学中常用的一种逻辑推理方法。类比推理是根据两个对象有一部分属性相类似,推出这两个对象的其他属性相类似的一种推理方法。在初等数学、高等数学

集合论中都要用到类比推理。逻辑思维里的类比法更多的是与生活中我们熟悉的、常见的事物进行类比,所以这就要求大家能更多地关注生活中的一些细节,这样不仅对提高我们的逻辑思维能力而且对我们自身的发展也会大有益处。

9.综合法

事实上,许多问题都要运用几种不同的方法才能解决。所谓综合法,就是综合各种方法(包括签署各种方法以外的方法)去解决某些问题。

例如分析法是最常用的方法,几乎所有的问题都要用到;递推法和倒推法也经常是相辅相成的,有时甚至在同一题中,两种方法一起使用,分析的时候用倒推法,解体的时候用递推法;排除法的应用,往往是以假设法为前提的,假设出一个条件之后,加之确定和排除,才能得到正确的答案。

综合运用这些方法,才是解决逻辑问题的关键。解决逻辑问题原则是“化繁为简,思维至上。以不变应万变”。不管问题怎么千变万化,但是万变不离其宗,其特点和解题思路都逃不脱我们所归类总结的内容。特别要指出的,我们归纳这九种解题方法及其解题思路都是分解动作,目的是为了训练大家的解题感觉,如果感觉已形成并以熟练掌握了,那么在正式解题时就应一气呵成,而不用拘泥于具体是哪种思路,哪种方法了。

其实逻辑题的推理过程最重要,要从繁复的叙述中看清事物间的推理关系。推理过程清楚了,什么题型都好说,很多题型都是想通的。


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