倪女士家卫生间淋浴房拉门钢化玻璃爆裂后，地面一片狼藉 倪女士供图

一位业主家中二层走廊围栏处钢化玻璃爆裂，碎片直往下掉 王先生供图

　　“前天中午正准备休息，突然一阵巨响，卫生间淋浴房拉门的钢化玻璃无缘无故爆裂了！”昨天，家住高新区均胜翡翠湾小区的倪女士向金报记者求助，淋浴房拉门的钢化玻璃爆裂后，由于过了开发商承诺的两年质保期，现在维修要自己掏腰包。据了解，像这样的钢化玻璃爆裂在均胜翡翠湾小区接二连三地发生，近期已经有多户。

　　记者走访

　　家中淋浴房拉门连续发生爆裂

　　倪女士家住均胜翡翠湾小区2号楼503室，属于精装修房，2012年入住。

　　“前天中午11点左右，我正坐在沙发上休息，卫生间突然传来一声巨响，顿时把我惊醒”。倪女士回忆，听到响声后，她赶紧跑到卫生间，看到淋浴房拉门已经完全爆裂，残留的钢化玻璃如同下雨一样哗哗地往下掉，“真是把我吓坏了，我过了好一会儿才清醒过来。”倪女士说，玻璃爆裂后地面上全是碎玻璃，光清扫就是一大箱子。金报记者昨天在现场看到，卫生间内一些小角落还有部分碎玻璃，如果不仔细一点，室内行走的人员估计会被划伤。

　　2号楼1307室业主肖女士，前晚家中的淋浴房拉门钢化玻璃同样爆裂。她回忆，当晚九点左右，自己正准备带孩子洗澡，卫生间也是传来一声巨响，淋浴房拉门的钢化玻璃直接飞溅出来。“要不是我儿子要求多看两分钟电视，小孩肯定受伤。”肖女士回忆起来还有些心有余悸。所幸的事，这两起玻璃爆裂中无人受伤。而肖女士为了防止剩下的钢化玻璃会无缘无故发生爆裂，请来工人给室内剩余的钢化玻璃贴上防爆膜。

　　2号楼702室的业主郑女士也向金报记者反映，她家前几日也发生过一起钢化玻璃爆裂事件，位置也是淋浴房拉门处。

　　业主反馈

　　有业主被爆裂的钢化玻璃划伤

　　除了倪女士、肖女士和郑女士，小区2号楼还有不少业主遭遇过钢化玻璃爆裂事件，而且更危险。

　　据家住2号楼1713室的李先生说，今年年初，他家也有一块钢化玻璃爆裂，位置是挑高二层走廊的围栏处。李先生说：“当时我正在熟睡，也是毫无征兆的巨响，二层走廊围栏玻璃就爆裂了。”李先生还表示，那天，玻璃碎片像大雨一样往下砸，软木地板楼梯瞬间被砸出一个个浅坑，密密麻麻。李先生说：“幸亏当时在睡觉，不然肯定要受伤。”

　　金报记者在李先生家看到，家中安装钢化玻璃的地方还有不少：楼梯扶手、二层走廊围栏，这些地方都使用了钢化玻璃充当安全防护，还有部分房间墙面也是用钢化玻璃代替。李先生忧心忡忡地说：“这样设计虽然好看，但也很危险，万一有一块爆裂，可能直接砸伤在楼下的人，这是我最担心的地方。”

　　今年6月，李先生的担忧就发生了，家住1号楼416室的顾女士家中就发生了一起钢化玻璃爆裂事件，淋浴房门拉门处飞溅出的玻璃将顾女士的手臂划伤，万幸的是，顾女士仅仅是皮外伤。

　　业主统计

　　小区已发生多起钢化玻璃爆裂事件

　　小区业主周女士说，该小区钢化玻璃爆裂的现象已是家常便饭，“据我所知，光去年就发生过23起钢化玻璃爆裂事件。”而业主徐女士曾在小区业主群里作过一个统计，她告诉金报记者：“今年，我在小区业主群里做过一个粗略统计，有10多起自爆事故，只会多不会少。”据了解，多数钢化玻璃爆裂发生在2号楼，问题多数集中在二层围栏和淋浴房，有些业主家里不止一次发生钢化玻璃爆裂事件。

　　据业主反映：均胜翡翠湾小区住宅属于精装修房，房屋里面钢化玻璃属于装修的一部分，都是开发商采购安装的。因此，对于小区住宅接二连三发生钢化玻璃爆裂，多数业主猜测是开发商采购的钢化玻璃质量不过关。

　　对此，记者咨询了一位多年从事装修的业内人士，他说，安装在室外的钢化玻璃爆裂多数是因为高温引起的，而在室内的钢化玻璃爆裂却由不同的原因引起。一般钢化玻璃正常的自爆率是千分之三，质量差的钢化玻璃容易引起自爆；另外，钢化玻璃安装不平整以及使用不当也可能是引发爆裂的原因。但是一个精装修的小区，钢化玻璃都是统一安装的，接二连三地发生自爆让人难免怀疑其质量问题。

　　物业、开发商表态

　　物业表示维修只能找开发商

　　开发商称已过了两年保修期

　　发生爆裂事件后，有不少业主前往小区物业管理处进行协商，希望物业派人来维修。但物业表示，室内钢化玻璃爆裂后的维修只能找开发商，而他们只负责业主与开发商之间联络。

　　金报记者随即联系了小区的开发商——宁波均胜房地产开发有限公司。一名工作人员表示，该小区是他们多年前开发的小区，其精装修的钢化玻璃已经过了承诺的两年保修期，他们不再提供免费维修服务。

　　据了解，一些业主打算给家里的钢化玻璃贴安全防爆膜。经过测算，费用至少要1000元左右，而这一笔开支只能是业主自掏腰包，还不算安装玻璃的费用。因此，有一些业主决定不重新安装钢化玻璃，还有一些业主决定搬走离开，而更多的业主希望开发商和物业能够将钢化玻璃爆裂的隐患解决掉。业主李先生表示：“这些钢化玻璃已经成为业主们心中的坎，生怕什么时候出现事故，到时候没人来承担责任，成了一笔糊涂账。”

　　律师说法

　　钢化玻璃经检测如有质量问题

　　开发商需承担赔偿责任

　　那么，对于业主向开发商维权的问题，律师的说法又是如何？宁波海泰律师事务所律师王晓华表示，关于维权，需要分开看待。首先是质保期维权，这要看业主与开发商约定过的钢化玻璃质保期是多久。如果约定过，且过了这个质保期，那么业主很难向开发商提出索赔和免费维修。其次，关于钢化玻璃质量维权，业主可以联系第三方机构进行检测，如检测结果显示钢化玻璃确实有质量问题，开发商则要承担赔偿责任；属于质量问题爆裂伤人，业主有权要求相关单位承担赔偿责任。

　　●小贴士

　　如何防止钢化玻璃爆裂伤人？

　　在钢化玻璃上贴安全防爆膜，玻璃因各种原因碎裂时，可以黏住玻璃碎片防止飞溅，保护建筑内外的人员不受飞溅的玻璃碎片的危害，风雨及其他外来物也难以对室内造成破坏。安全防爆膜可以和有机胶一起与框边系统相连，组成一个玻璃薄膜保护系统防止坠落。